Bu Gizlilik Politikası, Turun Oto Airbag tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilen tüm kişisel ve kişisel olmayan verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Firmamız, gizliliğinizi korumayı, veri güvenliğini sağlamayı ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi temel ilke olarak benimsemektedir.
Bu politika; müşterilerimizi, potansiyel müşterilerimizi, web sitemizi ziyaret edenleri, dijital kanallar üzerinden bizimle iletişime geçenleri ve hizmet süreçlerinde bilgilerini paylaşan tüm gerçek kişileri kapsar. Gizlilik Politikasının amacı, hangi verilerin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlerle ve hangi sınırlar dahilinde paylaşıldığı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz konusunda şeffaf bir çerçeve sunmaktır.
Turun Oto Airbag, hizmet sunumu sırasında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, araç bilgileri, talep ve şikâyet içerikleri gibi kişisel verileri; iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve benzeri kanallar üzerinden elde edebilir. Bu veriler; hizmet talebinizin karşılanması, randevu ve mobil servis organizasyonu, bilgilendirme ve doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, teknik destek ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının sürdürülmesi amacıyla, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde işlenir.
Web sitemizin ziyaret edilmesi halinde, site performansını iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaret istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen, genellikle tercihlerinizi ve ziyaretinize ilişkin bazı teknik verileri içeren küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme veya cihazınıza kaydedildiklerinde uyarı alma seçeneklerini kullanabilirsiniz; ancak bu durumda web sitesi işlevlerinin bir kısmının düzgün çalışmaması ihtimali bulunmaktadır.
Toplanan bilgiler öncelikle talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması, kayıt ve raporlama işlemlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve olası anlaşmazlıklarda delil teşkil etmesi gibi meşru amaçlarla kullanılır. Gerekli görüldüğünde, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Teknik altyapı desteği sağlayan hizmet sağlayıcıları ile yalnızca zorunlu olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde veri paylaşımı yapılır. Bu bilgiler hiçbir şekilde üçüncü kişiler nezdinde bağımsız ekonomik veya ticari bir değer yaratmak amacıyla satılmaz veya izinsiz olarak pazarlama amaçlı kullanılmaz.
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimizin devamı süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari süreler boyunca saklanır. İşleme amacı sona erdiğinde veya yasal saklama süreleri dolduğunda, veriler; Kanun ve ilgili düzenlemelere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Saklama sürelerinin belirlenmesinde, olası uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğü, yasal raporlama zorunlulukları ve meşru menfaat dengesi dikkate alınır.
Turun Oto Airbag, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa veya değişikliğe karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Bu kapsamda; yetki sınırlandırması, erişim kontrolü, parola ve şifreleme uygulamaları, sistemsel kayıtların izlenmesi ve gerektiğinde güncellenmesi gibi yöntemler kullanılır. Ayrıca gizlilik bilincinin korunması için personel düzeyinde gerekli dikkat ve özen gösterilir.
Web sitemiz veya dijital kanallarımız üzerinden üçüncü taraflara ait internet sitelerine bağlantılar verilebilir. Bu sitelerin içerikleri ve veri işleme politikaları Turun Oto Airbag’in kontrolü dışında olup, bu sitelerde uygulanan gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelere geçiş yaptığınızda, ilgili sitenin kendi gizlilik ve çerez politikalarını incelemeniz tavsiye edilir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, gerekli şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Ayrıca, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve verilerinizin Kanun’a aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Gizlilik Politikasına ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınızı, kimlik teyidinizi sağlayacak bilgilerle birlikte Turun Oto Airbag’e ait info@otoairbagtamiri.com.tr e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Turun Oto Airbag
