Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Turun Oto Airbag tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Firmamız, hizmet süreçlerinde elde edilen tüm kişisel verileri Kanun’un öngördüğü sınırlar içinde, dürüstlük kurallarına uygun, ölçülü ve gerekli amaçlarla sınırlı olarak işlemeyi; veri güvenliği için teknik ve idari tedbirleri eksiksiz şekilde uygulamayı taahhüt eder.
Turun Oto Airbag, müşterilere sunulan hizmetlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi, hizmet talep ve arızaların kayıt altına alınması, iletişim süreçlerinin yönetilmesi, mobil servis yönlendirmeleri, randevu planlamaları ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının sürdürülebilmesi amacıyla kişisel verileri işler. Bu kapsamda isim, iletişim bilgileri, araç bilgileri ve hizmet detayları gibi veriler, sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.
Kişisel veriler; telefon, e-posta, web sitesi iletişim formları, sosyal medya hesapları ve yüz yüze hizmet süreçleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Verilerin işlenmesi; müşteriye hizmet sunulması, sözleşmenin kurulması veya ifası, firma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerin korunması gibi hukuki sebeplere dayanmaktadır.
Toplanan kişisel veriler, yasal zorunluluk hâllerinde yetkili kurum ve kuruluşlara; hizmet süreçlerinde zorunluluk teşkil etmesi halinde teknik destek sağlayıcılarına aktarılabilir. Bunun dışında kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ticari amaçlarla kullanılmaz ve izinsiz aktarım yapılmaz.
Kişisel veriler, Kanun’da öngörülen süreler boyunca veya işleme amacı gerektirdiği ölçüde güvenli ortamlarda saklanır. Veri güvenliğini sağlamak için erişim kontrolü, şifreleme, kayıt izleme ve yetkilendirme gibi teknik tedbirler ile gizlilik taahhüdü, personel eğitimi ve süreç denetimleri gibi idari tedbirler uygulanır. Amacın ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her birey; kişisel verilerine erişme, işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu haklara ilişkin tüm talepler, veri sorumlusu olan firmamıza iletildiğinde Kanun’da belirtilen süre içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi ve başvurularınızı, KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin açıklamalarla birlikte info@otoairbagtamiri.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, kimlik doğrulaması yapılarak alınacak ve yasal süreler içinde yanıtlanacaktır.
Turun Oto Airbag
